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Tendencias 2020

Publicada en por Analía Coronel

5 Enfoques actualizados para mejorar la atencion de los personas  No podemos seguir haciendo las mismas cosas! Les dejo 5 enfoques actualizados (Circulo de Empresarios. Ideas para crecer, Madrid ): Poner énfasis en la experiencia del paciente Consideraciones organizativas generales La toma de decisiones compartidas La preocupación por lo que realmente aporta valor Valor = Leer másTendencias 2020[…]

Una sonrisa, es la clave para brindar una gran experiencia durante la atencion

Publicada en por Analía Coronel

¿Con frecuencia al entrar a un lugar lo esperan con una sonrisa? La mayoria de las veces Algunas veces…. Nunca.. N/C Cuando entra a una organizacion que presta un servicio, ¿cuántas veces lo reciben con una sonrisa amable, lo escuchan atentamente y le expresan toda su voluntad de satisfacer su necesidad? Finalizando la atención con Leer másUna sonrisa, es la clave para brindar una gran experiencia durante la atencion[…]