5 Enfoques actualizados para mejorar la atencion de los personas
No podemos seguir haciendo las mismas cosas!
Les dejo 5 enfoques actualizados
(Circulo de Empresarios. Ideas para crecer, Madrid ):
- Poner énfasis en la experiencia del paciente
- Consideraciones organizativas generales
- La toma de decisiones compartidas
- La preocupación por lo que realmente aporta valor
Valor = Resultados para el paciente Coste - La implicación de los pacientes
Procesos centrados en el paciente es lo que más deben cuidar las organizaciones de servicios, si desean alcanzar el exito . El acceso a la información y la posibilidad de contacto continuo con el personal asistencial y no asitencial; el énfasis en el análisis de la experiencia del paciente; la toma de decisiones clínicas compartidas; la preocupación por lo que realmente aporta valor a cada paciente de acuerdo con su condición clínica; y, la implicación de los pacientes en el diseño de ciertos procesos, son elementos de un planteamiento actualizado de centralidad del paciente.
La preocupación por la experiencia del paciente, una necesidad:
Respeto por los valores, las preferencias y las necesidades de los pacientes. Respeto por los Derecohs del Paciente.